18. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은?
To the Customer Service Team,
About a month ago, my wife and I purchased a set of bookshelves from your store. I was truly excited to find furniture that perfectly matched our new home. When we bought the bookshelves, the manager said it would take four weeks for delivery, which was last weekend. We had set our plans to ensure someone would be available to receive the delivery; however, no one came with the bookshelves that day. This delay has caused us considerable inconvenience. Therefore, please provide a clear and specific delivery date. We expect this issue to be addressed promptly, so that we can reorganize our schedule to receive the delivery without any confusion.
① 배송받을 주소의 변경을 알리려고
② 책장 배송의 정확한 날짜를 요청하려고
③ 책장 반품 절차와 환불 방법을 문의하려고
④ 책장 배달원의 불친절함에 대해 항의하려고
⑤ 배송 일정 변경에 대해 감사의 뜻을 표현하려고
1. 고2 영어 모의고사 2025년 10월 18번 정답
② 책장 배송의 정확한 날짜를 요청하려고
2. 고2 영어 모의고사 2025년 10월 18번 해석
To the Customer Service Team, 고객 서비스 팀께
About a month ago, my wife and I purchased a set of bookshelves from your store. 약 한 달 전, 제 아내와 저는 귀하의 매장에서 책장 한 세트를 구입했습니다.
I was truly excited to find furniture that perfectly matched our new home. 저는 저희 새집에 완벽하게 어울리는 가구를 찾게 되어 진심으로 들떴습니다.
When we bought the bookshelves, the manager said it would take four weeks for delivery, which was last weekend. 저희가 책장을 구입했을 때, 매니저는 배송에 4주가 걸릴 것이라고 했고, 그것은 지난 주말이었습니다.
We had set our plans to ensure someone would be available to receive the delivery; however, no one came with the bookshelves that day. 저희는 누군가 배송을 받을 수 있도록 계획을 세웠지만, 그날 아무도 책장을 가져오지 않았습니다.
This delay has caused us considerable inconvenience. 이 지연은 저희에게 상당한 불편함을 초래했습니다.
Therefore, please provide a clear and specific delivery date. 그러므로, 명확하고 구체적인 배송 날짜를 알려 주시기 바랍니다.
We expect this issue to be addressed promptly, so that we can reorganize our schedule to receive the delivery without any confusion. 저희가 어떠한 혼란도 없이 배송을 받을 수 있도록 일정을 재조정할 수 있게, 이 문제가 신속하게 처리되기를 기대합니다.
3. 글의 논리 구조 파악
이 글은 전형적인 불만 제기 → 요청 구조의 민원 편지입니다.
배경 제시: 한 달 전 책장을 구매하고 4주 후 배송을 약속받음
문제 발생: 약속된 날짜(지난 주말)에 배송이 이루어지지 않음
영향 진술: 배송 지연으로 인한 상당한 불편 발생
핵심 요청: 명확하고 구체적인 배송 날짜를 알려 줄 것을 요구
마무리: 신속한 처리를 통해 일정을 재조정할 수 있기를 기대한다고 강조
글 전체가 “Therefore, please provide a clear and specific delivery date” 라는 한 문장을 위해 설계된 구조입니다. 앞부분은 모두 이 요청의 근거가 되는 맥락을 쌓는 역할을 합니다.
4. 빈칸 / 선지 근거 분석
이 유형은 글의 목적을 묻는 문항으로, 핵심 근거 문장은 다음 두 곳입니다.
첫째, “Therefore, please provide a clear and specific delivery date.” 글 전체의 핵심 요청이 명시된 문장입니다. “Therefore” 라는 인과 접속어가 붙어 있어 앞의 불편 상황이 이 요청의 직접적인 이유임을 알 수 있습니다.
둘째, “so that we can reorganize our schedule to receive the delivery without any confusion” 배송 날짜를 요청하는 구체적인 이유(일정 재조정)를 보충 설명하는 문장으로, 요청의 성격을 한층 명확하게 해 줍니다.
5. 오답 소거 분석
① 배송받을 주소의 변경을 알리려고 주소 변경에 관한 내용은 본문에 전혀 등장하지 않습니다. 완전한 오답입니다.
③ 책장 반품 절차와 환불 방법을 문의하려고 글쓴이는 책장을 반품하거나 환불을 원하는 것이 아니라, 배송이 이루어지기를 원하고 있습니다. 불만의 방향이 다릅니다.
④ 책장 배달원의 불친절함에 대해 항의하려고 배달원 자체에 대한 불만은 전혀 언급되지 않습니다. 문제는 배달원의 태도가 아니라 배송 자체가 이루어지지 않았다는 것입니다.
⑤ 배송 일정 변경에 대해 감사의 뜻을 표현하려고 글쓴이의 감정은 감사가 아니라 불편함(inconvenience)이며, 신속한 처리를 촉구하는 내용입니다. 완전히 반대되는 어조입니다.
6. 출제 포인트 요약
글의 목적 유형에서 정답의 단서는 항상 요청·주장·행동 촉구 문장에 있습니다. 이 글에서는 “Therefore” 로 시작하는 문장이 결정적 단서이며, 편지의 수신자(Customer Service Team)와 발신 상황(구매 후 배송 미이행)을 파악하는 것이 핵심입니다.
글의 목적 유형은 도입부와 결론부를 중심으로 읽고, please / I’d like you to / I hope that 등의 요청·명령·권유 표현을 빠르게 찾는 전략이 유효합니다.
7. 어법과 어휘
ensure (that) + 주어 + 동사 “~을 확실히 하다”는 의미입니다. “We had set our plans to ensure someone would be available” 에서 ensure 는 목적어로 that 절을 취합니다.
considerable “상당한, 꽤 많은”의 의미입니다. considerable inconvenience 는 “상당한 불편”으로, 단순한 불편이 아닌 무시할 수 없는 수준임을 강조합니다. considerate(사려 깊은)와 혼동하지 않도록 주의합니다.
be addressed “처리되다, 다루어지다”의 의미로 수동태로 사용되었습니다. address 는 “주소”라는 뜻 외에 “문제를 다루다·처리하다”는 동사 용법이 자주 출제됩니다.
promptly “즉시, 신속하게”의 의미입니다. prompt(형용사: 신속한)의 부사형으로, 민원·요청 편지에서 자주 등장하는 표현입니다.
reorganize re-(다시) + organize(조직하다, 정리하다) = “재조정하다, 재편성하다”
8. 유형별 추가 항목 — 글의 목적 유형 전략
글의 목적 유형은 수능 영어에서 거의 매회 출제되며 난도는 낮은 편이지만, 편지·공지·안내문 등으로 소재가 다양하게 변주되므로 다음 패턴을 익혀 두는 것이 좋습니다.
자주 등장하는 목적 유형 불만 제기 및 시정 요청 / 정보·일정 문의 / 행사 참여·지원 권유 / 감사 또는 사과 표현 / 규정·정책 안내
목적 파악의 3단계 접근법 첫째, 수신자와 발신자의 관계를 파악합니다(고객 vs 매장, 학생 vs 기관 등). 둘째, 문제 상황 또는 계기가 무엇인지 확인합니다. 셋째, Therefore / Thus / I would like to / Please 등의 전환·요청 표현이 나오는 문장에서 글의 핵심 목적을 확정합니다.
이 문항은 Therefore 이하의 요청문이 정답의 근거를 직접 제공하므로, 해당 문장을 찾는 즉시 정답을 확정할 수 있는 비교적 쉬운 난도의 문항입니다.